Preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía mi pedido?
Una vez recibido y confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía en un plazo máximo de 7 días naturales.
El tiempo de entrega final dependerá de los tiempos establecidos por la paquetería seleccionada.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas darle seguimiento directamente con la paquetería.
¿Para qué tipo de perritos es Mon Poilu?
Nuestros productos son cosméticos, diseñados para el cuidado e higiene de perros saludables.
No son productos médicos ni están recomendados para perritos con problemas de piel, heridas, infecciones o padecimientos dermatológicos.
¿Puedo usarlo si mi perro tiene piel sensible?
Cada perrito es diferente. Si tu perro tiene piel sensible o alguna condición especial, te recomendamos consultar previamente con tu veterinario antes de usar cualquier producto.
¿Mon Poilu es una marca cruelty free?
Sí. En Mon Poilu somos una empresa comprometida con el bienestar animal.
Creemos que los perros son parte de la familia y por eso desarrollamos productos con cuidado, respeto y amor hacia ellos.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega escribiéndonos a hola@monpoilu.com.mx y con gusto te ayudaremos.
¿Dónde puedo contactarlos?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
📧 hola@monpoilu.com.mx o por medio de nuestro fomulario de contacto, donde con gusto atenderemos tus preguntas
¿Cómo puedo adquirir Mon Poilu para mi estética?
Si tienes una estética canina o negocio especializado y te interesa trabajar con nosotros, escríbenos a:
📧 hola@monpoilu.com.mx
Nuestro equipo te compartirá la información y condiciones comerciales.